Quy định bảo hành

Thông báo, chính sách bảo hành sản phẩm sẽ phụ thuộc theo chính sách bảo hành của từng nhãn hàng VINAGO phân phối.
Do vậy các bạn truy cập vào các website hãng VINAGO phân phối để được rõ thông tin.
Hoặc liên hệ theo thông tin bên dưới website để được giải đáp.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM VINAGO PHÂN PHỐI

1/. IMOU

Các sản phẩm IMOU do VINAGO phân phối được bảo hành theo chính sách của hãng IMOU tại Việt Nam

Nhóm sản phẩm	Thời gian bảo hành	Thời gian đổi mới	Kiểm tra bảo hành
Camera & đầu ghi IMOU	24 tháng	1 tháng đầu, yêu cầu nguyên hộp, phụ kiện, sản phẩm như mới.	Theo serial trên app VINAGO B2B
Robot Hút bụi IMOU	24 tháng	1 tháng đầu, yêu cầu nguyên hộp, phụ kiện, sản phẩm như mới.	Theo serial trên app VINAGO B2B
Khoá vân tay IMOU	24 tháng	1 tháng đầu, yêu cầu nguyên hộp, phụ kiện, sản phẩm như mới.	Theo serial trên app VINAGO B2B và tem
Thẻ nhớ IMOU	72 tháng	theo chính sách hãng IMOU tại VN	Code serial trên thẻ
Bộ Phát Wifi IMO	24 tháng	1 tháng đầu, yêu cầu nguyên hộp, phụ kiện, sản phẩm như mới.	Theo serial trên app VINAGO B2B

*** Nếu (các) sản phẩm bị lỗi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể mang (các) sản phẩm còn nguyên bao bì kèm theo bằng chứng mua hàng hoặc bản sao và phải thông báo cho nhân viên trạm bảo hành rằng thiết bị đã bị lỗi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Nếu không, (các) sản phẩm sẽ được sửa chữa là lựa chọn đầu tiên. Nếu được RMA xác nhận, sản phẩm sẽ được thay thế bằng một sản phẩm hoàn toàn mới cùng kiểu dáng hoặc bằng sản phẩm có giá trị hoặc tính năng tương đương.

Danh sách địa chỉ Trung tâm bảo hành camera Imou tại Việt Nam:

Trung Tâm Bảo Hành camera Imou Khu Vực Hà Nội

Địa chỉ: Tầng 1, Toà nhà CT3-Vimeco, Đường Tú Mỡ, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 096 329 0313 – 086 274 6168 (Liên hệ trong giờ hành chính)

Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 19002625

Trung Tâm Bảo Hành camera Imou Khu Vực TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà EWork, 103-105-107 Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, TP. HCM

Điện thoại: 0886 085 005 – 0886 085 335 (Liên hệ trong giờ hành chính)

Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 19002625

Chi tiết về chính sách bảo hành hãng IMOU thông báo áp dụng từ ngày 01/06/2023 tại link: bài viết

2/. ĐỐI VỚI CÁC HÃNG KHÁC DO VINAGO PHÂN PHỐI MỜI TRUY CẬP WEBSITE CÁC HÃNG ĐỂ BIẾT THÔNG TIN CHI TIẾT

3/.VIDEO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM VINAGO B2B ĐỂ THEO DÕI, KÍCH HOẠT BẢO HÀNH VÀ TÍCH LŨY ĐIỂM THƯỞNG KHI LÀM ĐẠI LÝ VINAGO:

- VINAGO B2B là ứng dụng của VINAGO phát triển dành cho các đại lý bán buôn và các đại lý bán lẻ các sản phẩm VINAGO phân phối.
- Các đại lý sử dụng để kích hoạt bảo hành theo serial (đối với các hãng VINAGO áp dụng), giúp đại lý đỡ lo ngại việc bị trôi bảo hành. - Các đại lý kích hoạt bảo hành sẽ được tích lũy điểm thưởng để quy đổi sang các quà tặng: TV, Vàng, Du lịch... và nhiều vật phẩm áo, mũ, catalog...
- Ứng dụng VINAGO B2B dễ dàng cài đặt trên kho ứng dụng Google Play (Android) và Appstore (IOS)